Модель "одно окно" - современная технология управления в социальной сфере. Методическое пособие

Административная реформа муниципальных органов социальной защиты населения является одной из самых важных задач, стоящих перед органами местного самоуправления. Книга рассказывает о практике внедрения наиболее известной управленческой схемы в области социальной поддержки населения - модели «одно окно». В 1999 - 2002 гг. специалисты фонда «Институт экономики города» (Россия, Москва) и The Urban Institute (США, Вашингтон) совместно с администрацией г. Арзамаса Нижегородской области работали над внедрением данной модели в практику оказания социальной поддержки населению на местном уровне. Этот демонстрационный проект был реализован в рамках проекта «Совершенствование системы социального обслуживания в Российской Федерации» и программы «Социально-экономическое развитие и управление на местном уровне: новое качество роста», осуществляемых при поддержке Агентства США по международному развитию (USAID). В настоящий момент власти ряда городов Российской Федерации готовы внедрить модель «одно окно» на территории своих муниципальных образований. Цель данного пособия помочь администрациям всех заинтересованных муниципалитетов реализовать предлагаемую управленческую схему. Содержащиеся в пособии рекомендации будут полезны для руководителей социального блока органов местного самоуправления, сотрудников органов социальной защиты населения, студентов и слушателей вузов, специализирующихся в области управления в социальной сфере.